Politique de remboursement

Droit de rétractation et de retour

NOTE : En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. emiria vous offre volontairement le droit de retour suivant, à titre de service client.

1. Délai de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions

Les produits doivent être neufs et en parfait état pour la revente.

L'emballage d'origine doit être présent si possible.

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts peuvent être exclus du retour dans les limites autorisées par la loi.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@emiria-hair.com. Nous vous enverrons les instructions d'expédition.

4. Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, nous vous rembourserons le prix d'achat sous 14 jours via le mode de paiement initial. Notre service client vous informera de la prise en charge des frais de retour dans les instructions de retour.